Cliente do plano de Assistência Familiar PLAFAM comparece a redação do Blog do Vavá da Luz queixando-se de que mora no Ingá em um sítio distante da cidade e que fez o plano de saúde da PLAFAM porque além do preço acessível, agentes vieram até sua porta para oferecer-lhe garantido que na cidade existia um escritório que soluci0nava todas as dúvidas, mas que tal escritório só serve mesmo para COBRANÇA pois após muitos anos usando o plano com suas prestações em dia resolveu cancelar e segundo os representantes de Ingá o cliente tem que ir a CAMPINA GRANDE para que só assim possa efetuar o cancelamento.
As perguntas que não querem calar são as seguintes :
Por que para vender o plano se vem a porta e garante um escritório na terrinha ?
Será que todo cliente pode ir a Campina Grande ?
Como ficam a situação daqueles que não conhecem Campina e nem podem ir lá para resolver esse pequeno problema?
O Cliente que quer cancelar se torna inadimplente mesmo comunicando ao escritório local ?
Qual a razão de não se poder resolver por telefone, e ou outros meios de comunicação ?
Com a palavra a PLAFAM para que os já clientes e ou os futuros não se abstenham de adquirir o plano com receio de que aconteçam com eles o que está sendo exposto aqui.
Com o direito de resposta
Blogdovavadaluz