Durante o meu segundo mês na escola de enfermagem, o nosso professor deu-nos um teste. Como eu era bom aluno, respondi rapidamente a todas as questões. Quando, porém, cheguei à última, achei que se tratava de uma brincadeira. A questão era “Qual é o primeiro nome da mulher que faz a limpeza da escola?” Eu já tinha visto a mulher várias vezes. Era alta, tinha cabelo escuro, rondava os 50 anos, mas ignorava como se chamava.
Por que motivo havia de saber o seu primeiro nome? Entreguei o meu teste, deixando essa questão em branco. Antes de a aula terminar, um aluno perguntou se a última pergunta contava para a nota. O professor respondeu, explicando: — Claro que sim! Durante a sua carreira vai encontrar diversos tipos de pessoas e todas elas serão importantes na sua vida. Todas merecerão a sua atenção, seja através de um simples sorriso ou de um cumprimento. Nunca mais esqueci esta lição, tal como fiquei a saber que o primeiro nome da empregada de limpeza era Dorothy. Autor Desconhecido