Fiscais do Procon estadual autuaram na tarde de terça-feira (15) a agência da Caixa Econômica Federal, na avenida Epitácio Pessoa, em João Pessoa, por desrespeito à Lei das Filas. De acordo com o coordenador de fiscalização do Procon-PB, Ricardo Germóglio, a fiscalização foi motivada por uma denúncia feita por um consumidor que entrou em contato com o órgão de defesa do consumidor através de telefone.
De acordo com a lei municipal 8.744/98, em dias normais o atendimento nas agências bancárias deve ser realizado em, no máximo, 20 minutos. Em dias de pagamento de servidores, vésperas de feriado ou após feriados prolongados, o atendimento deve acontecer em até 30 minutos.
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